Questions fréquentes

Chaque t-shirt est brodé à la commande, dans notre atelier à La Réunion.

Oui, on livre partout sur l’île. La livraison standard est à 8,99 € et elle est offerte dès 180 € d’achat. Le tarif exact s’affiche au moment de la commande. Ta commande est expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés en livraison standard, ou sous 2 à 3 jours ouvrés en express (brodée en priorité). Avec une image importée, ce délai démarre après validation de ton visuel.

Le prix comprend le t-shirt et la broderie : 45 € pour une petite broderie (cœur ou poitrine : zone de 10 × 10 cm, nuque : 8 × 4 cm), 59 € pour le centre devant (zone de 18 × 13 cm) et 79 € pour le grand dos (zone de 28 × 20 cm). Ce sont des tailles maximales : ta broderie garde les proportions de ton image (une image en hauteur fera par exemple environ 5 × 10 cm dans la zone cœur). Le configurateur t’affiche la taille réelle avant de commander. Un texte seul est toujours au tarif petite broderie, même au dos. Tous les détails sont dans le configurateur.

Pour respecter les droits des créateurs et des personnes, on ne brode pas, sauf si tu as une licence ou une autorisation : les personnages (mangas, dessins animés, jeux vidéo, films…), les logos de marques ou de clubs, et les photos d’une personne sans son accord. On refuse aussi les contenus haineux, violents ou discriminants. Tes propres dessins, tes photos, des prénoms ou le logo de ton asso ou de ton entreprise (avec accord) : avec plaisir !

On vérifie chaque image avant de la broder. Pour ces commandes, ta carte est seulement autorisée : tu n’es débité qu’une fois ton visuel validé. Si on ne peut pas le broder, on t’écrit, ta commande est annulée et tu n’es pas débité. Tu as une licence ou une autorisation ? Envoie-la à contact@landiz.re.

Oui, le paiement par carte passe par Stripe, certifié PCI-DSS : tes données bancaires ne transitent jamais par notre site.

Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour toi : ils ne peuvent pas être retournés, sauf défaut ou erreur de notre part. Pour les modèles du catalogue, tu as 14 jours pour changer d’avis (voir nos conditions de retour).

Connecte-toi à ton compte : tu y retrouves tes commandes et leur suivi. Tu reçois aussi un e-mail à chaque étape.

Lave ton t-shirt à l’envers, à 30 °C maximum, sèche-le à l’air libre et repasse-le sur l’envers. Plus de conseils sur notre blog.

1 € dépensé = 1 point, et 100 points = 5 € de réduction. Tu reçois 50 points offerts en créant ton compte.