POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Landiz – Nexova (EI Yoan Bouffi)

SIRET : 99328801800019

Adresse : 2 rue Émile Ritou, 97431 La Plaine-des-Palmistes, France

Email : contact@landiz.re

⸻

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer nos services :

2.1. Données nécessaires au passage de commande

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Produits commandés (taille, couleur, personnalisation)

• Informations de livraison

• Historique de commande

2.2. Données de paiement

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Landiz.

Les paiements sont traités uniquement par Stripe et Paypal, selon leurs propres protocoles sécurisés.

2.3. Données de navigation

Nous collectons, via cookies et traceurs :

• Adresse IP abrégée

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Actions sur le site

• Équipement utilisé (mobile, ordinateur)

2.4. Données marketing

Si vous vous inscrivez à la newsletter (Brevo) :

• Email

• Nom (facultatif)

⸻

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

3.1. Exécution des commandes

• Création de vos produits personnalisés (broderie, mockups, options)

• Paiement

• Livraison

• Facturation

• Gestion des retours et réclamations

3.2. Relation client

• Assistance email

• Suivi de commande

• Historique et preuves d’achat

3.3. Marketing (avec votre consentement)

• Envoi de newsletters via Brevo

• Envoi d’offres commerciales ciblées

• Suivi statistique des campagnes marketing

3.4. Amélioration du site

• Analyse Google Analytics

• Analyse via Pixel Facebook

• Optimisation des parcours client

⸻

4. Fondement légal du traitement

Chaque traitement repose sur l’un des fondements suivants :

• Exécution du contrat : gestion de commande, livraison, paiements

• Consentement : newsletter, cookies marketing

• Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre fraude

• Obligation légale : facturation, conservation comptable

⸻

5. Cookies et traceurs

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

• Cookies techniques (indispensables au bon fonctionnement du site)

• Cookies analytiques (Google Analytics)

• Cookies publicitaires (Facebook Pixel, TikTok Pixel)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou en configurant votre navigateur.

⸻

6. Durée de conservation des données

• Données client : 3 ans après la dernière commande

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

• Newsletters : jusqu’à désinscription

⸻

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Hébergeur (Hostinger)

• Prestataire de paiement (Stripe, PayPal)

• Prestataire emailing (Brevo)

• Transporteurs (Colissimo / Chronopost)

• Automatisation interne (n8n, Cloudinary pour mockups)

Aucune donnée n’est vendue, louée ou transférée à des tiers non autorisés.

⸻

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées :

• Serveurs sécurisés

• Certificat SSL

• Chiffrement HTTPS

• Accès restreints

• Contrôles internes

⸻

9. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit au retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez :

contact@landiz.re

Une preuve d’identité pourra être demandée.

⸻

10. Transfert hors UE

Certains outils (Google, Meta) peuvent impliquer des transferts de données hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

⸻

11. Sous-traitance

Les sous-traitants intervenant pour notre compte respectent :

• Le RGPD

• Les mesures de sécurité imposées

• Une interdiction de réutiliser vos données pour leur propre compte

⸻

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour.

La version applicable est celle publiée sur le site landiz.re à la date de consultation.

⸻

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

CNIL

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cedex 07